3·15期间,取缔“开瓶费”闹得沸沸扬扬,一些酒店甚至站出来表态,不再收取“开瓶费”。开瓶费真的消失了吗?昨日,重庆晨报记者暗访了几家饭店,发现每家饭店都声称“没有开瓶费”,但还是有些美其名曰“酒水服务费”的新奇法子诱惑你的钱包。
记者走访发现,之前闹得沸沸扬扬的“开瓶费”销声匿迹了,取而代之的是一些餐厅巧立名目收取“酒水服务费”
案例1:
“这不是开瓶费,是服务费”
昨日,杨先生陪远道而来的朋友在餐厅共进晚餐,为了营造气氛,杨先生从家里带了一瓶高档红酒与朋友共饮。谁知,杨先生却被餐厅告知,喝自带酒水要收取30元。
“不是不收开瓶费了吗?”杨先生满脸疑惑。但是,服务生答复了一句“这不是开瓶费,而是服务费”,立刻让杨先生哑口无言。
最后,杨先生费了不少口舌,餐厅才同意以20元一瓶收取服务费。
案例2:
“酒水服务费200元”
前几日,王先生拎着两瓶茅台到饭店,打算好好款待一下客人。谁知,用餐后结账时,账单中却莫名其妙多了一项“酒水服务费200元”,饭店工作人员告知,这是王先生自带茅台酒的服务费。
“我们现在不收开瓶费了,但是你们依然享受了我们的服务,我们适当收取一些服务费。”饭店工作人员如此解释,王先生一听,顿时“恍然大悟”。
调查
现场1:
不要发票就免服务费
昨日,南岸区南城大道碟盛酒楼,该酒楼地处南岸区区政府旁一带黄金地段,路边的招牌上清楚写着可承办婚宴,
上午11点,酒楼里还比较清闲,几名工作人员正在用五彩的绢花和粉色纱幔布置大厅,一看就是在准备婚宴现场。
记者以“想订50桌婚宴”的理由找到了大堂经理。随后,酒楼一位姓徐的工作人员热情地带我们参观了大厅和包房。记者询问自带酒水怎么收费,“自带酒水我们不收费的。”工作人员赶紧摇头,“像你要办50桌这样大的规模,我们还可以免费给你赠送啤酒和饮料。”
“那服务费也没有吗?”记者追问。工作人员表示,如果不要发票,就不收服务费。如果要发票,就按餐费的5%收取。“一般办婚宴都不会要发票的,也就没了服务费。”
现场2:
饮料和啤酒不能自带
碟盛酒楼属于中档餐厅,婚宴价位并不算高。记者同时又暗访了渝中区几家同等档次的中档餐厅。
顺风123大都会店地处渝中区邹容路,宴席价格以一桌798元起步。工作人员听说我们是来订20桌左右的满月酒,立即拿来了菜单。
顺风123大厅刚好能摆20桌,工作人员称,大厅不收取任何服务费,可以自带白酒,同样不收取服务费。但是,饮料和啤酒就不能自带了。
当问及爆席后如何收取包房费用时,工作人员的回答是,包房要按每桌餐费的10%收取服务费。
同样在邹容路上一家口碑较好的招牌餐厅,我们发现了这里同样要收取包房服务费。这家餐厅同样是798元起价,但要另收取5%的服务费,若要坐包房,则要收取15%的服务费。
记者算了一笔账,以4桌的大包房为例,798元一桌,则要收取482元的包房服务费,相比以往几十元的包房费,激增了近十倍。
现场3:
开瓶费变酒水服务费
相对还“比较规矩”的中档餐厅,一些高档饭店多了一些“更明显”的痕迹。位于北滨路金源广场的君豪大酒店,婚宴的档次就直线上升,1999元一桌起价。
在酒店的大堂,一位身着制服的工作人员接待了我们。在如此高昂的价格上,君豪还要收取15%的服务费。
话题很快转到了自带酒水上。这位工作人员面带微笑,说:“自带白酒我们每桌收200元服务费,喝多喝少都一样。”
“现在不是说不收开瓶费了吗?”工作人员回答,这不是开瓶费,是服务费。随后,工作人员拿出计算器,“啪啪”几下,起步价加上服务费和酒水服务费,每桌价格噌噌飙到了2500元左右。
工作人员称,如果爆席要用包房的话,价格一样,不会再收取包房费用。
同样,身为重庆高档餐厅的万豪酒店,这里的工作人员也表示,2288元的起步价要加15%的服务费,如果自带酒水,一桌将收取150元酒水服务费。“如果你订的宴席在25桌以上,我们可以免服务费。”
声音>
市消委会秘书长:
顾客可与商家协商
服务费的收费标准
前段时间,市餐饮商会向社会及广大消费者郑重承诺,不收取开瓶费,加上市消协的监督,收取开瓶费的“潜规则”也随之大大减少。
据市工商局官网获悉,《规范餐饮行业服务性收费的倡议书》包括:1、不收取酒水开瓶费、茶位费、不设不平等的消费条款;2、本企业按经营环境和服务不同档次合理收取服务费(不含包房费),不巧立名目重复收取服务费;3、服务费收取标准公开明示,充分尊重消费者的知情权和选择权;4、自觉接受消费者权益保护委员会、新闻媒体以及广大消费者的监督。
针对昨日记者暗访发现的“自带酒水服务费”现象,市消委会秘书长刘明生表示,消费者可以与商家协商服务费的收取标准,如果价格偏高可以选择其他酒店。商家应该充分尊重消费者的选择权。