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雅培奶粉现黑头肉虫 公司回应:闻到香味爬进去

来源:中国食品饮料网  作者:小L  发表时间:2012/4/17 14:47:36  访问:899人次
 

  郑州的陈女士,一个月前给女儿换了雅培奶粉,不到一周的时间,竟在盒装和桶装奶粉里都发现了虫子,这让她气愤不已,但拨打雅培服务热线,来了人拍了照,但就是不提处理的事,还说奶粉经过严格的质量检测,不会出现这问题。

  投诉 奶粉中发现肉虫子

  陈女士的女儿11个半月了,一个多月前,陈女士给女儿换了雅培奶粉二段。“换了奶粉之后,孩子的大便一直不成形,后来开始拉肚子,医生诊断是肠炎,怀疑和奶粉有关”。

  4月12日晚,在给女儿冲奶粉时,陈女士发现了一个黑色的异物,用勺子舀出来,吓了一跳:竟然是一个长着黑头的小肉虫。 陈女士说,这盒奶粉是4月11日晚开的封。

  陈女士拨了雅培的服务热线,雅培公司的工作人员很快拍了照拿走了虫子,但绝口不提赔偿的事。

  4月15日,陈女士给女儿冲奶粉,这次喝的是桶装奶粉,奶粉冲好之后,她发现奶瓶里有黑色的东西,仔细查看是叫不上名字的固体。陈女士又把奶粉桶里剩下的奶粉倒出来,竟然又找到了一只活虫子,身上裹着厚厚的奶粉蠕动着。      

     调解 商家代为赔偿损失

  在盒装和桶装奶粉中都发现了小虫子,陈女士意识到了问题的严重性,孩子拉肚子跟吃了有虫子的奶粉有关。

  当即,她拿起电话再次拨打了雅培公司服务热线,可她得到的答复与上次一样:雅培奶粉是进口奶粉,经过严格的质量检测,但虫子又是从哪里来的,该如何解决?对方绝口不提。

  昨日,陈女士找到购买奶粉的孕婴店,孕婴店负责人退还了出现虫子的奶粉,并代为支付了孩子拉肚子花去的500多元医疗费。

  “感觉孕婴店也挺冤的,人家是代为销售,毕竟是雅培奶粉出现了质量问题。”陈女士说,但雅培这么大的一个奶粉品牌,“连一句抱歉的话都没有”,这让她非常失望。

  回应 开封前绝不会有虫子

  虫子从哪里来的,对于消费者的赔偿要求,雅培公司会如何回应?

  昨日下午,雅培(中国)公共事业部的一位工作人员(拒不透露姓名)接受记者采访时表示,对于虫子,“绝对不会是雅培奶粉打开包装之前就有的”,他说,所有的雅培奶粉都是真空包装,之后充进氮气,在这样的条件下,虫子是不可能生存,“活的更不可能”。“调查了同批次的奶粉,都没有出现这个问题”。

  那陈女士发现的两条虫子又是哪里来的呢?工作人员推测,可能是保存不当,譬如奶粉桶的盖子没有盖严,虫子闻到香味进去的。

  而陈女士说,奶粉桶都盖得严严实实,保存方法绝对没问题。至于道歉和赔偿,工作人员表示,会请示上级领导之后再回复。

  雅培奶粉质量门回顾

  2012年3月,家住杭州萧山靖江街道的李先生在给女儿喂雅培奶粉时,竟然发现半截避孕套。

  2009年12月25日,宝鸡的杨女士在宝商家美佳超市为8个月大的孙女购买了一盒新加坡生产的雅培进口奶粉,回家打开外包装盒后,杨女士突然发现奶粉的内包装袋上粘有一个死掉的虫子。

  2008年,有名的三聚氰胺事件,雅培奶粉再一次落马。那一次风暴中美国主要品牌奶粉雅培、雀巢和美赞臣都被查出了三聚氰胺。

  一项婴儿食品召回记录显示,雅培自1982~2010的29年间共计召回产品12次。据新快报


 

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