从超市买回的土鸡蛋,刚放3天就变质,距离“生产日期”也仅仅过去了8天。昨天上午,市民陈女士拨打本报热线968820,反映在沃尔玛加州店买到了变质鸡蛋。
消费者:鸡蛋出厂8天莫名变质
上周三晚上,家住瑞景商业广场附近的陈女士去沃尔玛加州店采购。“家里土鸡蛋没了,我专门去大超市买,就图个放心。”陈女士说,她选购了两盒福州仁达出产的放养鸡蛋,生产日期是4月27日,保质期则是30天。
“鸡蛋一直在冰箱放着,前天早上给女儿做早饭时,我发现蛋黄有点散,就直接倒掉了。”陈女士说,之后的两个看上去挺正常,就煎了夹在面包里。“女儿晚上回来说,她拉了两三遍肚子,肚子有些痛。”
前天做晚饭时,陈女士连敲了四个蛋都是臭的。“我这才想到女儿拉肚子,应该是鸡蛋闹的。”昨天,记者见到了那些变质的鸡蛋。刚打开塑料袋,就闻到阵阵臭味,掀开其中一盒,只见有个鸡蛋内部已经发黑。
超市:同批次蛋已下架
昨天,记者陪同陈女士和沃尔玛加州店的前台负责人郑女士,以及生产厂家的工作人员进行了协商。“这些鸡蛋有检测合格证,我们也做过抽检,并没发现问题。”郑女士说,目前同批次的鸡蛋已经下架。
“我们的鸡都是放养的,这段总下雨,可能工人们收捡不及时,鸡蛋淋到了雨。”厂家的工作人员解释道,“再加上运输过程中的摇晃和温度的关系,鸡蛋才发生变质。”鸡蛋变质的原因很多,所以工作人员表示,他们也不能保证鸡蛋百分之百完好。
“以一赔十,这是按规定必须赔付的。更重要的,其实是小孩的健康。”郑女士表示,超市会安排工作人员,陪同陈女士和小孩去医院检查。随后,沃尔玛华南区高级事务经理陈小姐联系了记者。“公司会承担小孩检查的费用,也会后续跟踪,一定保证小孩的健康。”
“协议书”签了又作废?
前晚陈女士已和沃尔玛加州店进行过协商,并签了一份“协议书”。正是这份“协议书”的内容,点燃了陈女士的“怒火”。
“昨晚,前台的一个工作人员拿了一式两份协议书,让我签字。”陈女士以为只是一个证明,肯定有一份会给自己,就签了名。“我仔细一看,发现条款太霸道了,基本就是以一赔十后就了事。”陈女士很生气,签完字,协议书就被工作人员拿走,并没有留下一份。
昨天下午刚坐定,陈女士就要求拿回签过字的协议书。“我们是不和顾客签协议的,也不会盖章,协议不算数。”郑女士解释道,“工作人员错拿了超市和员工内部的协议,因为协商没完成,协议书就没保留。”
律师说法
协议如存重大误解可以要求撤销
福建金海湾律师事务所郑志宁律师:双方签字,若一方为公司或其他组织,则需加盖印章或合同章。一式两份,双方各执,方可生效。
如果甲方所持的只有自己的签名,而乙方所持既有甲方签名,事后又加盖了公章,协议书同样有效。但协议书的签订,并不意味着事件的完结。以超市为例,如果签订协议时,消费者没有就医,而事后病情又加重,之前的赔偿不足以弥补造成的损害。那么协议书就存在重大误解,消费者可以要求撤销,并对超市进行追偿。