消费者超市里买到过期桃李鸡腿汉堡,鸡腿肉块上已经发霉。
市民吴女士在超市给孩子买了一个桃李鸡腿汉堡,孩子吃了一半,意外发现汉堡里居然长毛了。
昨日,本报消费者维权律师团成员、辽宁百联律师事务所律师刘永刚做客本报维权热线,本期维权热线主要关注儿童消费,维权律师为来电市民提供权威法律建议。
市民投诉:
天乐园超市买到过期桃李汉堡
沈阳市民吴女士向本报维权热线反映,昨日早上,她在和平区新华广场附近一家天乐园超市给孩子亮亮(化名)购买了一个桃李鸡腿汉堡,亮亮吃到一半才发现夹在汉堡里的鸡腿肉长毛了。
吴女士介绍,当时她在超市选购汉堡时,长毛的桃李鸡腿汉堡和其他面包摆放在一起销售,她并没有留意汉堡外包装上的生产日期和保质期。
发现上述问题后,吴女士发现亮亮吃到的长毛汉堡其外包装上标注的生产日期为:2013年5月28日,保质期提示为:常温下4月~9月份3天,10月~次年3月份4天,根据汉堡外包装上标注的生产日期和保质期信息,吴女士购买的桃李鸡腿汉堡属于过期食品。
吴女士反映称,亮亮吃完一半汉堡后,没过多久肚子感到不适,她怀疑上述症状可能由食用过期汉堡所致,吴女士向销售过期汉堡的超市投诉,超市方面回应称,只能给予其汉堡价款的十倍赔偿。
吴女士质疑称,桃李鸡腿汉堡刚过期两天就出现长毛情况,产品本身质量可能存在问题。
记者核实:
超市承认同意十倍赔偿
昨日中午,记者见到了吴女士在天乐园超市给孩子购买的过期桃李鸡腿汉堡。
吴女士从汉堡包装盒内取出一块鸡腿肉,部分肉块上出现指甲大小的绿色霉斑。
根据汉堡外包装上标注的生产日期和保质期信息,吴女士购买的桃李鸡腿汉堡属于过期食品。对此,涉事超市相关负责人向记者解释称,理货人员早上理货时没有及时发现过期食品,最终造成过期汉堡仍然上架销售。
上述负责人表示,接到消费者吴女士的投诉后,超市同意向吴女士支付汉堡价款十倍的赔偿金,如果吴女士的孩子因为吃了过期汉堡给身体带来不适,需要到医院治疗,对于相关费用,双方可协商解决。
针对吴女士的投诉,沈阳桃李食品股份有限公司售后投诉部门负责人王女士解释称,经调查,上述超市销售的桃李汉堡属超市单方从市场取货,而非由厂家直接派送,对于吴女士的投诉,厂家已经协调超市方面予以积极解决。
对于吴女士提出的桃李鸡腿汉堡刚过期两天就长毛的质疑,上述负责人回应称,在常温避光条件下,保质期3天的盒装汉堡产品过期2天并不会出现长毛的情况,不过,超市陈列汉堡的位置如果不好,导致阳光可直接照射到商品身上,汉堡商品短期内也会出现长毛变质的情况。
律师说法:
如因吃汉堡生病可向超市索赔
刘永刚表示,根据《食品安全法》相关规定,吴女士可向超市提出"假一赔十"的维权主张,如果吴女士的孩子因为吃了过期汉堡导致生病入院治疗,吴女士可凭借医院开具的诊断证明要求超市给予必要的赔偿,如果双方在赔偿问题上协商不成,吴女士可向工商或消协部门投诉。