近日，上海市民方先生爆料称，他在盒马鲜生上海大宁店购买胡萝卜时发现有工作人员存在更换生产日期标签的行为。方先生在接受采访时称，他在看到工作人员做完了整个撕标签贴标签的过程后，在垃圾桶内捡拾到被更换的标签。被更换的标签上显示，其生产时期并非当日，而是9日、10日、11日的。
对于此事，今日盒马鲜生在其官方微博中发布声明称，关于盒马鲜生大宁店员工给胡萝卜更换新标签一事，经核查属实。盒马鲜生承诺，今后将采取改进措施，绝不允许此类再次发生，“这严重违背了我们对消费者的承诺。今天起全国范围内门店开展自查，杜绝类似情况发生。”声明中表示，即使包装破损需要重新包，也应当保留原标签。公司营运团队将在一周内修订完成更细致的操作标准，对全国所有门店进行培训，由店长负责执行到位。另外，声明中还提及，因此事暴露了盒马鲜生在管理上存在漏洞，应当由管理团队而不是一线员工承担责任，所以取消对当事员工的处罚。
