日前，全国首张未配备公筷公勺罚单开出：浙江衢州一饭店被罚50元。
据当地媒体报道，自上月《衢州市文明行为促进条例》正式实施以来，衢州连开了三张“不文明”罚单——除了“公筷公勺”罚单，还有车窗抛物罚单和公共场所“光膀子”罚单。
近段时间，不少地方都以疫情防控为契机，推出了类似的文明条例，并配套了相应的惩戒措施。例如北京，就将“患有流行性感冒等传染性呼吸道疾病时要佩戴口罩”“餐饮服务企业应当配备公筷公勺，有条件的推行分餐制”等写入《北京市文明行为促进条例》，而且，不文明行为今后有可能纳入个人信用不良记录。
或许有人会说，这会不会太小题大做？其实不然。口罩、公筷公勺等看似小事，却事关社会文明，更关系国民健康。无论是罚款也好，还是动用征信也罢，都不是目的，而是“路径”，城市管理者是希望通过依法纠正、惩处不文明行为来提升公众的健康素养和文明素养。
当然，文明不是罚出来的，而是“养”出来的。怎么“养”？除了适当的惩戒，合理的奖励措施也必不可少。仍以北京为例，不仅对见义勇为、志愿服务、慈善公益等文明行为信息进行记录，将之作为优惠、奖励的重要参考，而且还提出，不文明行为当事人自愿参加社会服务的，可以依法从轻、减轻或者不予行政处罚。另外，文明其实是一种自觉，外部的奖惩机制更多的是“治标”，而“治本”还是需要“攻心”，从“内部”着手。就拿在家庭内推广公筷公勺来说，不妨请来权威专家普及相关健康知识，让公众明了混餐制存在的健康隐忧。与此同时，学校也要培养学生使用公筷公勺的好习惯，让他们化身“文明小天使”，督促家中长辈慢慢改变。总之，只有“内外兼修”，方能标本兼治，让文明内化为自觉行动。（胡俊）
