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苏泊尔“大乌龙”事件:该由谁来买单?

来源:财讯   作者:小x  发表时间:2012/2/27 15:11:35  访问:1224人次
 [财讯网]“炊具中锰元素析出不会危害人体健康。”随着国家食品安全风险评估中心召开媒体沟通会,对苏泊尔“问题锅”事件发布澄清公告。持续了一段时间的纷纷扰扰、及国内部分媒体对苏泊尔的“有意无意”诽谤后,苏泊尔用事实和尊严向外界证明了自己的清白。

众所周知,苏泊尔“不合格”产品率先由哈尔滨工商局曝出。此后,央视《焦点访谈》“炮轰”苏泊尔产品近年屡出“质量问题”、炊具锰含量超出国标近4倍,并可引发帕金森氏病等重大问题,该报道将原本处于“风雨飘摇”中的苏泊尔推上了舆论讨伐的风口浪尖,以至引发各路专家及媒体的强烈声讨。

对此,苏泊尔公司先后数次发布澄清公告,并指地方工商部门在抽检中存在标准不当情况,才导致了“不合格”的检测结果。尽管如此,但苏泊尔终究还是未能挽回公司股票停牌、产品下架、及品牌商誉受到严重破坏的厄运,甚至有媒体已将此事上升到了苏泊尔挟“国外标准”藐视中国权威的地步,现在看来确实另人啼笑皆非。

但随着苏泊尔的所有产品均通过了国家日用金属制品质量监督检验中心、国家食品安全风险评估中心的各项检验,沸沸扬扬的苏泊尔不锈钢“问题锅”风波终于有了一个确定的答案,连日来饱受指责与“栽赃”的苏泊尔公司终于彻底得以“沉冤昭雪”。

其实,苏泊尔已经不是第一个倒在舆论流言下的企业了,2010年,养生堂的“农夫山泉”就曾遭遇“被砒霜门”事件。今年初,江西一男婴更是因多功能器官衰竭不治身亡,而被指与饮用圣元奶粉有关。以至圣元乳业在短短几日,便感受到了何为“世态炎凉”与“峰回路转”!而苏泊尔这次似乎发酵的时间更长,媒体也炒作的更为充分。

面对接二连三的“乌龙”事件,留给外界的反思有许多许多。人们不禁要问一个产品合格与否,到底是由工商部门来认定还是由更为专业的检测机构来认定?在整个事件的来龙去脉还处于明朗化之前,一个媒体的监督该如何进行?而最终,苏泊尔“大乌龙”事件所造成的企业损失该由谁来买单?

显然,苏泊尔作为国内最大的炊具生产制造商,所生产的产品与百姓的日常生活密切相关。自被质疑不合格后,该企业已连发多份申明坚称产品没有问题,但相关部门并未及时给出一个明确的说法。面对流言四起,我们的权威部门眼睁睁地看着一家大企业陷入无助的困境、与消费者惶惶不安中,最终还是由企业自身澄清事实并送检产品。笔者不禁要问,长此以往,企业家办实业的信心从何而来、消费者对食品安全的信心又如何重建、我们的权利部门“不专业”行为又该由谁来规范?

诚然,经历过许多匪夷所思的食品安全问题,我国食品安全领域早已风声鹤唳。原因之一就是监督监管力量的“不专业”——常常不是“马后炮”就是“大乌龙”,以至常常使自己处于一种错位的纠葛中。作为监督力量的媒体为了“抓热点”就肆意乱炒作以吸引观众眼球,且还有意无意地充当了监管部门的职责,搞检测、下判断;而监管部门却常常在幕后“欲说还羞”“见风使舵”。最终,整个社会在一种不安全感中,不由自主地患上了食品安全“恐惧症”。

此次“问题锅”风波逐渐尘埃落定之时,最为重要的是使得广大苏泊尔的消费者吃了一颗定心丸,不必再担心,不必再疑虑自身安全。而面对权利部门及媒体专家的“众口铄金、积毁销骨”。 企业如何重拾消费者信心,如何重新挽回失去的品牌形象,已成为苏泊尔目前不得不面对的一项课题。面对此事,笔者希望苏泊尔能拿起“法律武器”,向那些曾经给公司经营、发展带来困扰的部门和媒体“宣战”,为自己讨回一个公道。
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